Fecha de vigencia: 1 de enero de 2020

Su privacidad es importante para DIELSA, por lo que hemos desarrollado una Política de privacidad que cubra la forma en la que recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos tu información personal.

En la presente Política de privacidad se describen las prácticas de protección de datos de DIELSA (en lo sucesivo, «DIELSA», «nosotros», o «nuestro, nuestra, nuestros o nuestras»). DIELSA presta servicios a usuarios en todo el mundo.

LEA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD CON DETENIMIENTO PARA COMPRENDER CÓMO GESTIONAMOS SU INFORMACIÓN. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO UTILICE NUESTROS SERVICIOS. SI HA ADQUIRIDO SERVICIOS SUJETOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, INTERRUMPA LA CONFIGURACIÓN DE DICHOS SERVICIOS Y COMUNÍQUESE CON DIELSA MEDIANTE LA INFORMACIÓN DE CONTACTO QUE SE DETALLA MÁS ADELANTE.

Esta Política de privacidad contiene las siguientes secciones:

• Información que recopilamos
• Cómo usamos la información del usuario
• Bases legales para el uso de su información
• Cookies y tecnologías similares
• Análisis y anuncios en línea
• Cómo compartimos y divulgamos su información
• Conservación de su información
• Derechos y solicitudes relativos a su información
• Enlaces y características externos
• Privacidad de los menores de edad
• Información para los postulantes a un empleo
• Cómo protegemos la información del usuario
• Cambios en nuestra Política de privacidad
• Información de contacto de DIELSA

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

La presente Política de privacidad resulta de aplicación a la información que recopilamos y utilizamos en los siguientes casos:

• Cuando accede o utiliza el sitio web de DIELSA, una aplicación móvil, hardware (p. ej., productos comercializados por DIELSA que otorgan acceso directo o indirecto a Internet, como audífonos o altavoces inalámbricos), software u otro servicio en línea o móvil que contenga un enlace a esta Política de privacidad o que la presente en el momento de su utilización.
• Cuando participa en una encuesta o un estudio de investigación de DIELSA.

En adelante, nos referiremos a estos productos y servicios en su conjunto como «Servicios».

Al brindarle estos Servicios, obtenemos información sobre usted según se indica más adelante. Necesitamos cierto tipo de información para poder brindarle los Servicios. Si no nos proporciona dicha información, o nos pide que la eliminemos, es posible que ya no pueda acceder ni utilizar nuestros Servicios.
 

1. Información que nos proporciona el usuario

DIELSA recopila una amplia variedad de información que usted nos proporciona de forma directa. Por ejemplo, DIELSA recopila información mediante:

• El procesamiento de sus pedidos
• Las solicitudes o preguntas que nos envía a través de formularios o correos electrónicos
• Sus comunicaciones y transacciones con nosotros (inclusive en nuestro sitio web, tienda, eventos especiales, por teléfono, en sitios de redes sociales de terceros. y por correo postal o electrónico)
• Los Servicios que utiliza
• Su participación en sorteos, concursos o investigaciones de DIELSA
• Los comentarios que envía sobre los Servicios y productos comercializados por DIELSA
• Solicitudes de empleo
• El registro de cuentas y productos y la administración de su cuenta
• Las cargas o publicaciones en los Servicios
• Las solicitudes de asistencia al cliente y asistencia técnica.

Información acerca de usted. Si bien algunos Servicios no requieren que proporciones información que pueda identificarte directamente por tu nombre, los tipos concretos de información que recopilemos dependerán de los Servicios que utilices, cómo lo hagas y qué información nos proporciones. Los tipos de datos que recopilamos de forma directa son los siguientes:

• El nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico (y el nombre, la dirección y la información de contacto de la empresa y otros detalles en caso de que utilice nuestro sitio web de DIELSA)
• Las credenciales de inicio de sesión, si crea una cuenta de DIELSA
• La información de facturación, como la dirección de envío, el número de la tarjeta de crédito o débito, el número de verificación y la fecha de caducidad
• La información sobre compras u otras transacciones realizadas con nosotros
• La información relativa a sus interacciones con el servicio de atención al cliente y mantenimiento
• La información demográfica, como su sexo
• En caso de que decidas participar en un estudio de investigación de DIELSA relacionado con nuestros productos y servicios, la información que proporciones en relación con esa investigación
• El contenido generado por el usuario que publique en foros públicos en línea de DIELSA
• Cualquier otra información que desee proporcionar directamente a DIELSA, en conexión con su uso de los Servicios.

Información acerca de terceros. Si solicita que su compra en la tienda DIELSA sea enviada a alguien más (como puede ser el destinatario de un regalo), usamos la información que proporciona acerca de esa persona para efectuar el envío.

2. Información que recopilamos a través de medios automatizados

Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos cierta información tal como se describe en esta Sección. Como se especifica más adelante, nosotros y nuestros proveedores de servicios (empresas externas que trabajan en nuestro nombre) podemos llegar a utilizar diversas tecnologías, tales como, cookies y herramientas similares, que contribuyen a la recopilación de esta información.

Sitio web. Cuando utiliza nuestro sitio web, recopilamos y analizamos información como su dirección IP, los tipos de navegadores que utiliza, el idioma del navegador, el sistema operativo, el estado o el país desde el que accede a los Servicios, las características del software y del hardware (incluidos los ID de dispositivo), las páginas y URL que lo llevaron al sitio web actual y al sitio web de salida, el tipo de plataforma, el número de clics, los archivos que descarga, los nombres de dominio, las páginas de inicio, las páginas visitadas y el orden en que las visitó, la cantidad de tiempo que permaneció en determinadas páginas, los términos que utiliza para realizar búsquedas en nuestros sitios, la fecha y la hora en que utilizó los Servicios así como si cargó o publicó contenido, los registros de errores y/u otra información similar.

Información de ubicación. Cuando utiliza los Servicios, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente la información de ubicación general (p. ej., dirección IP, ciudad, estado o código postal asociado con una dirección IP) de su ordenador o dispositivo móvil. En tales casos, utilizaremos su información para ofrecerle servicios y contenido personalizados, ofertas promocionales, u otra información que pueda resultar de su interés.

3. Información que recopilamos de las redes sociales y otras plataformas de contenido

Si accede a los Servicios mediante una conexión o inicio de sesión externos (p. ej., a través de una red social), se entiende que nos da su permiso para acceder a cierta información de su perfil de la red social en cuestión y almacenarla. Entre esta información se incluyen su nombre, su sexo, su foto de perfil, sus «Me gusta» y sus registros, y su lista de amigos, en función de su configuración en tales servicios. Si no desea compartir esta información, no utilice una conexión a través de redes sociales para acceder a los Servicios. Para obtener una descripción de cómo gestionan su información los sitios de redes sociales, consulte sus políticas de privacidad y términos de uso, que podrían permitirle modificar su configuración de privacidad.

Cuando hace clic en «Me gusta» o comienza a «seguirnos» en nuestra página de Facebook, Instagram, Twitter u otras redes sociales, podríamos recopilar determinada información acerca de usted, como su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier comentario o contenido que publique que resulte relevante para nosotros. También recopilamos su información si se suscribe a una de nuestras promociones o nos proporciona información a través de las redes sociales.

4. Información que recopilamos acerca de otros

DIELSA puede recibir información adicional, como información demográfica y estadística, de agentes externos, tales como socios, publicistas, investigadores, analistas, etc. Dicha información puede atribuírsele a usted en función del grupo estadístico al que pertenezca. Utilizamos esta información para complementar la información que recopilamos directamente de usted con el fin de deducir sus posibles intereses, ofrecerle una experiencia de la empresa DIELSA más relevante y mejorar los productos, los análisis y la publicidad de DIELSA.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Nosotros, y nuestros proveedores de servicios, utilizamos tu información (es decir, cualquier tipo de información que recopilamos en virtud de la presente Política de privacidad) con diversos fines comerciales y operativos según el tipo de información que hemos recopilado sobre ti y los Servicios DIELSA específicos que utilizas, con los siguientes objetivos:

• Completar una compra o prestar los Servicios que usted haya solicitado, incluidas la facturación y la contabilidad;
• Responder a su solicitud de información y prestar un servicio al cliente más eficaz y eficiente;
• Proporcionarle actualizaciones e información sobre los productos que ha adquirido;
• Revisar y procesar solicitudes de empleo, como se especifica más adelante en la sección «Solicitudes de empleo»;
• Contactar por correo electrónico, correo postal o teléfono para hablarle de productos, servicios, encuestas, estudios de investigación, promociones o eventos especiales, tanto de DIELSA como de proveedores externos, así como otros temas que creemos que pueden ser de su interés;
• Personalizar la publicidad y el contenido en los Servicios
• Comprender mejor sus intereses y necesidades, y mejorar los Servicios;
• Generar análisis, investigaciones e informes sobre el uso de nuestros Servicios;
• Sintetizar y obtener conocimientos a partir de un análisis de cómo utiliza nuestros distintos Servicios;
• Proporcionar, gestionar y mejorar los Servicios y su rendimiento, y probar y crear nuevos productos, características y servicios;
• Asegurar sitios web, productos, software, aplicaciones o tienda minorista de DIELSA;
• Entender y solucionar bloqueos de la aplicación y otros problemas que nos informen;
• Cumplir con los procedimientos, las leyes y los reglamentos que rigen nuestra actividad en los casos en los que es necesario en virtud de nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros;
• Establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales cuando sea necesario en virtud de nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros;

Información combinada. Para los fines analizados en esta Política de Privacidad, podemos combinar la información que recopilamos a través de los Servicios con información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como sin conexión estando en disposición de utilizar la información combinada de conformidad con esta Política de privacidad.

Datos agregados o anónimos. Podemos agregar o anonimizar la información recopilada a través de los Servicios, de modo que dicha información no pueda relacionarse directamente con usted o su dispositivo («Información agregada o anónima»). Podemos utilizar información agregada o anónima con cualquier fin, lo que incluye, entre otros, fines de investigación y marketing, y también podemos compartir estos datos con proveedores externos, como anunciantes, socios promocionales y patrocinadores.

BASES LEGALES PARA EL USO DE SU INFORMACIÓN

Las bases legales que permiten la utilización de su información según se establece en la presente Política de Privacidad son las siguientes:

• En los casos en que el uso de su información sea necesario para llevar a cabo nuestras obligaciones en virtud de un contrato con usted (p. ej., para cumplir con los términos de servicio de nuestros sitios web que acepta con el hecho de navegar por las páginas web o registrarse en ellas, o con nuestro contrato en el que se estipula que le brindaremos nuestros Servicios).
• En los casos en que el uso de su información sea necesario en virtud de nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros (p. ej., para garantizar la seguridad de sitios web, productos, software, aplicaciones o tiendas minoristas de DIELSA; para operar nuestro negocio y nuestros Servicios; para asegurar un entorno seguro para nuestros empleados y visitantes; para efectuar y recibir pagos; para cumplir con requisitos legales y defender nuestros derechos legales; y para evitar fraudes y/o conocer al cliente a quien le prestamos Servicios).
• Cuando tengamos su consentimiento, de acuerdo con los requisitos legales aplicables, para utilizar su información con un propósito en particular.
• Cuando necesitemos utilizar su información para cumplir con las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, el seguimiento de las compras con fines tributarios y de auditoría).

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Para recopilar la información detallada en la sección «Información que recopilamos automáticamente», nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos registros de servidor de Internet, cookies, etiquetas, SDK, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento similares. Utilizamos estas tecnologías con el fin de ofrecerle una experiencia más personalizada en el futuro, ya que nos permiten comprender y recordar sus preferencias de navegación.

• Un registro de servidor web es un fichero donde se almacena la actividad en el sitio web.
• Un SDK es un conjunto de herramientas o códigos que incorporamos en nuestras aplicaciones y software para permitir que proveedores externos obtengan información acerca de cómo los usuarios interactúan con los Servicios.
• Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web, y que nos permite hacer lo siguiente: (i) reconocer su ordenador; (ii) almacenar sus preferencias y configuración; (iii) comprender las páginas web de los Servicios que haya visitado; (iv) mejorar su experiencia de usuario mediante la entrega y medición de la eficacia de la publicidad y los contenidos personalizados en función de sus intereses; (v) realizar búsquedas y análisis; y (vi) ayudar con funciones administrativas y de seguridad. Algunas cookies se almacenan en la caché de su navegador, mientras que las asociadas con las tecnologías Flash se almacenan con sus archivos de Adobe Flash Player.
• Los píxeles de seguimiento (también conocidos como balizas web o GIF transparentes) son pequeñas etiquetas electrónicas con un identificador único incrustadas en sitios web, anuncios en línea o correos electrónicos que están diseñados para lo siguiente: (1) recopilar información de uso como las impresiones de anuncios o los índices de clics y apertura de correos electrónicos; (2) medir la popularidad de los Servicios y la publicidad asociada a ellos; y (3) acceder a las cookies del usuario.

También adoptamos otras tecnologías adicionales mediante las que podemos recopilar información a través de otros métodos.

Puede cambiar tu configuración para que se te notifique cuando se almacena o actualiza una cookie, o bien bloquear el uso de cookies. Consulta la sección «Ayuda» de tu navegador para obtener más información (p. ej., Internet Explorer; Google Chrome; Mozilla Firefox; o Apple Safari). También puedes administrar el uso de las tecnologías Flash, incluidas las cookies de Flash y los objetos almacenados de forma local mediante las herramientas de gestión de Flash disponibles en el sitio web de Adobe. Sin embargo, si bloquea, desactiva o gestiona algunas o todas las cookies, puede que no tenga acceso a ciertas características u ofertas de los Servicios. Por ejemplo, para realizar una compra en nuestros sitios web, deberá aceptar las cookies que enviamos. Si decide no aceptar nuestras cookies, llama al (506) 4031 6843 para realizar el pedido por teléfono, o bien visita nuestra página de Contacto para obtener más información de contacto de DIELSA.

Al utilizar nuestros sitios web o Servicios, acepta el uso de las cookies, según se describe en nuestra Política de cookies.

ANÁLISIS Y ANUNCIOS EN LÍNEA

1. Análisis

Podemos utilizar servicios de análisis web externos (como los servicios de Google Analytics, Crashlytics, Mixpanel, Flurry, Brightcove, Localytics o Bazaarvoice) con nuestros Servicios para recopilar y analizar información de uso mediante cookies y herramientas similares, así como participar en auditorías, estudios o informes, ayudar a combatir el fraude y proporcionarte ciertas características. Para evitar que Google Analytics utilice tu información con fines analíticos, puede instalar el complemento para navegador Google Analytics Opt-out. También podemos utilizar Adobe Analytics para analizar y optimizar el rendimiento de nuestros sitios web, publicidad y contenido. Puede obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Adobe y tomar decisiones sobre las actividades de seguimiento de Adobe.

Si recibe correos electrónicos de nosotros, podemos usar ciertas herramientas analíticas, como los GIF transparentes, para capturar datos como cuándo abre el mensaje o si hace clic en cualquiera de los enlaces o banners de nuestro correo electrónico. Estos datos nos permiten medir la efectividad de nuestras campañas de marketing y comunicaciones.

2. Anuncios en línea

Los Servicios pueden integrar tecnologías de publicidad externas que permiten la entrega de contenido relevante y publicidad en los Servicios, así como en otros sitios web que visita y otras aplicaciones que utiliza. Los anuncios pueden estar basados en diversos factores tales como el contenido de la página que visita, la información que ingresa en dicha página, como su edad y sexo, sus búsquedas, sus datos demográficos, los contenidos generados por el usuario, y otro tipo de información sobre usted que recopilamos. Estos anuncios pueden estar basados en su actividad actual, o su actividad extendida en el tiempo y en otros sitios web y servicios en línea, y pueden estar adaptados a sus intereses.

Aquellos productos o servicios de terceros que son accesibles o están publicitados en los Servicios también pueden almacenar cookies u otras tecnologías de rastreo en su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo para recopilar información sobre usted, como se explicó anteriormente. También permitimos que otros proveedores externos (p. ej., las redes publicitarias y los servidores de anuncios como Google Analytics, DoubleClick y otros) coloquen anuncios adaptados en los Servicios, sitios y aplicaciones, y que accedan a sus propias cookies u otras tecnologías de rastreo en su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. En ocasiones, proporcionamos información sobre nuestros clientes (como direcciones de correo electrónico) a proveedores de servicios que pueden «combinar» esta información no identificativa con las cookies (o identificadores de anuncios móviles) y otros ID patentados a fin de proporcionarle anuncios más relevantes cuando visita otros sitios web y aplicaciones móviles.

No tenemos acceso a las cookies u otras tecnologías de rastreo utilizados por proveedores externos que pueden almacenar en el dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios, ni la presente Política de privacidad rige sobre estas herramientas. Si desea obtener más información acerca de la publicidad personalizada en navegadores y sobre cómo puedes evitar que se almacenen cookies en tu ordenador para ofrecer publicidad personalizada, visite el enlace de renuncia por parte del consumidor de Network Advertising Initiative, el enlace de renuncia por parte del consumidor de Digital Advertising Alliance o el sitio web de Your Online Choices para dejar de recibir publicidad personalizada de las empresas que participan en esos programas. Para impedir que Google Analytics muestre publicidad o personalizar los anuncios de red de Google, visita la página de configuración de Google Ads. Nosotros no controlamos estos enlaces ni si una determinada empresa opta por participar en estos programas de exclusión voluntaria. No somos responsables por las decisiones que tomes mediante estos mecanismos ni por la continua disponibilidad o exactitud de estos mecanismos.

Tenga en cuenta que, aunque opte por la exclusión voluntaria, según se detalla más arriba, continuará viendo publicidad cuando utilice los Servicios, pero esta no se adaptará a sus intereses en función de su comportamiento en línea extendido en el tiempo.

3. Anuncios móviles

Al utilizar nuestro sitio web o redes sociales, también puede recibir anuncios adaptados dentro de las aplicaciones. Podemos utilizar proveedores de servicios externos para proporcionar anuncios en las aplicaciones móviles o para realizar análisis de aplicaciones móviles. Cada sistema operativo —iOS para teléfonos Apple, Android para dispositivos Android y Windows para dispositivos Microsoft— proporciona sus propias instrucciones sobre cómo desactivar los anuncios personalizados dentro de las aplicaciones. No tenemos control sobre cómo el operador de la plataforma correspondiente le permite controlar la recepción de anuncios personalizados dentro de la aplicación. Por lo tanto, debe comunicarse con el proveedor de la plataforma para obtener más detalles sobre cómo deshabilitar los anuncios personalizados dentro de las aplicaciones. Si desea deshabilitar los anuncios personalizados dentro de las aplicaciones, consulte el material de respaldo o la configuración del dispositivo del sistema operativo correspondiente.

4. Aviso sobre la opción «No realizar seguimiento».

No realizar seguimiento («DNT», del inglés Do Not Track) es una preferencia de privacidad que el usuario puede establecer en algunos navegadores web. Nos comprometemos a darle opciones significativas sobre la información recopilada en nuestro sitio web para propósitos de terceros, y es por eso que ofrecemos la variedad de mecanismos de exclusión enumerados anteriormente. Sin embargo, aún no reconocemos las señales DNT iniciadas por el navegador ni respondemos a estas. Más información sobre la opción de no realizar seguimiento.

CÓMO COMPARTIMOS Y DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN

DIELSA compartirá su información de las siguientes maneras:

• Proveedores de servicios. Facilitamos acceso a su información o la compartimos con proveedores externos selectos que prestan servicios en nuestro nombre. Dichos proveedores tienen acceso a su información a los fines de la prestación de estos servicios, pero tienen prohibido utilizar su información para otros fines. Nos brindan una variedad de servicios, como servicios de facturación, venta, marketing, contenido y características del producto (p. ej., servicios de activación y reconocimiento de voz), publicidad, análisis, investigación, servicio al cliente, envío y cumplimentación, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraude, procesamiento de pagos y servicios legales.
• Protección de DIELSA y otros. Mediante el uso de los Servicios, reconoce y acepta que podemos acceder, conservar y divulgar la información que recopilamos y almacenamos sobre usted si así lo exige la ley o si de buena fe se cree que tal acceso, conservación o divulgación son razonablemente necesarios para lo siguiente: (a) cumplir con procesos legales (p. ej., una citación u orden judicial); (b) hacer cumplir nuestros Términos de servicio, la presente Política de privacidad u otros contratos con usted, incluida la investigación de posibles infracciones de la misma; (c) responder a reclamos de que algún contenido infringe los derechos de terceros; (d) responder a sus solicitudes de servicio al cliente; o (e) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de DIELSA, sus agentes y afiliados, sus usuarios o el público. Lo anterior contempla el intercambio de información con otras empresas y organizaciones a los fines de obtener protección contra fraudes, prevenir envíos de correo no deseado o malware y satisfacer otros propósitos similares.
• Transferencias de empresas. A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podemos comprar empresas, o fusionarnos o asociarnos con otras empresas. En estas transacciones, e incluso en la contemplación de esas transacciones, la información del usuario puede ser uno de los activos transferidos. Si una parte o la totalidad de los activos de DIELSA se vende o transfiere a un tercero, la información del cliente (incluida su dirección de correo electrónico) probablemente será uno de los activos comerciales transferidos. Si dicha transferencia está sujeta a restricciones obligatorias adicionales en virtud de la legislación vigente, DIELSA cumplirá con dichas restricciones.
• Foros públicos. Algunas características de nuestros Servicios le permiten al usuario compartir sus comentarios públicamente con otros usuarios. La información que envíe a través de estas características no será confidencial y podrá utilizarse para cualquier propósito (como testimonios u otros materiales de marketing de DIELSA). Por ejemplo, si comenta sobre un producto en uno de nuestros sitios, podemos mostrar su reseña (junto con el nombre provisto, en caso de que establezca uno) en otros sitios web de DIELSA y en sitios web externos. Además, algunos Servicios pueden permitirle compartir información públicamente con otros usuarios de manera que puedan beneficiarse de ella (p. ej., compartir la frecuencia de sonido de una sala de música). La información que publique por esta vía estará disponible para el público en general y se podrá acceder a ella mediante motores de búsqueda externos. Por este motivo, tenga cuidado al utilizar estas funciones.
• Información agregada o anónima. En ocasiones, es posible que DIELSA comparta información agregada o anónima sobre el uso de los Servicios, como la publicación de un informe sobre tendencias de uso. El intercambio de estos datos es ilimitado.

RETENCIÓN DE SU INFORMACIÓN

Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que se trata. El período de tiempo durante el cual conservamos su información dependerá de los fines para los cuales la hemos recopilado y utilizado, o según se requiera para cumplir con la legislación vigente.

DERECHOS Y SOLICITUDES RELATIVOS A SU INFORMACIÓN

Usted tiene determinados derechos respecto de su información, tal como se describe más adelante en esta sección.

1. Sus derechos legales

Si desea obtener más información sobre sus derechos legales en virtud de la legislación vigente, póngase en contacto con nuestro encargado de protección de datos mediante la información de contacto que se detalla en la sección «Información de contacto de DIELSA» en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de tus derechos, envíanos un correo electrónico a info@dielsacr.com. Es posible que las leyes locales vigentes en tu lugar de residencia te permitan solicitarnos lo siguiente:

• Que le facilitemos acceso a determinada información que conservamos sobre usted o le proporcionemos una copia de esta información;
• Que prohibamos la utilización de esta información para fines de marketing directo (incluido el tratamiento de la información de sus perfiles con fines de marketing directo);
• Que actualicemos o rectifiquemos la información obsoleta o incorrecta;
• Que eliminemos determinada información sobre usted;
• Que cancelemos o restrinjamos la manera en que tratamos y divulgamos algunos de tus datos o que aceptemos tu oposición a ella;
• Que transfiramos su información a un proveedor de servicios externo; y
• Que revoquemos su consentimiento para el tratamiento de su información.

Consideraremos todas las solicitudes y le daremos una respuesta dentro del plazo establecido por la legislación vigente. Sin embargo, tenga en cuenta que determinada información puede estar exenta de tales solicitudes en circunstancias determinadas, por ejemplo, si necesitamos tratar su información en virtud de nuestros intereses legítimos o a los fines de cumplir con una obligación legal. Podemos solicitarle que proporcione información necesaria para verificar su identidad antes de responder a su solicitud, según lo requiera o lo permita la legislación aplicable.

2. Comunicaciones de marketing e información compartida

Si no desea que utilicemos su información de contacto para contactarlo por correo electrónico, correo postal o teléfono respecto de productos, servicios, promociones y eventos especiales que podrían resultarle interesantes, utilice la información de contacto que se detalla más adelante para solicitárnoslo. En el caso de los mensajes de correo electrónico de carácter comercial, también puede deshabilitarlos mediante las instrucciones que encontrará en la parte inferior de estos correos electrónicos. Tenga en cuenta que, independientemente de su solicitud, aún podemos utilizar y compartir cierta información, según lo permita la presente Política de privacidad o lo exija la legislación vigente. Por ejemplo, no puede deshabilitar ciertos mensajes operacionales, tales como los que reflejan nuestra relación o transacciones con usted.

3. Realización de un pedido de productos por medio de DIELSA

Para realizar un pedido en nuestro sitio web, debe tener las cookies habilitadas. Si desea realizar un pedido de productos o servicios de DIELSA, pero ha desactivado las cookies, llámenos al (506) 4031 6843 para realizar su pedido por teléfono o bien visite nuestra página de Contacto para obtener más información de contacto de DIELSA.

ENLACES EXTERNOS Y CARACTERÍSTICAS

Los Servicios contienen enlaces a sitios web externos (p. ej., redes sociales como Facebook o Twitter), complementos externos (como el botón «Me gusta» de Facebook y el botón «Seguir» de Twitter) y funcionalidades externas (p. ej., Alexa Skills de Amazon Echo). Si decide utilizar estos sitios y funciones, puede divulgar su información personal no solo a estos proveedores, sino también a sus usuarios y al público en general, según cómo funcionen los servicios de cada proveedor. DIELSA no se hace responsable por el contenido o las prácticas de esos sitios web o servicios. La recopilación, utilización y divulgación de su información estarán sujetas a las políticas de privacidad de los sitios web y servicios de terceros, no a la presente Política de privacidad. Lea las políticas de privacidad y seguridad de estos proveedores externos con detenimiento.

INFORMACIÓN PARA USUARIOS INTERNACIONALES

Tenga en cuenta que, al proporcionarle servicios, DIELSA también podrá subcontratar el tratamiento de sus datos, o bien compartir sus datos con otros miembros del grupo DIELSA, proveedores de servicios de confianza y socios de negocios de confianza en países distintos a su país de residencia. Estos proveedores externos pueden participar, entre otras cosas, en la prestación de Servicios al usuario, el procesamiento de transacciones o la prestación de servicios de respaldo. Al proporcionarnos su información, acepta la transferencia, el almacenamiento o el uso correspondientes.

En caso de que corresponda, podrá interponer una denuncia ante la autoridad supervisora encargada de la protección de datos en su país de residencia. Alternativamente, puede solicitar una compensación a través de tribunales locales si cree que se han vulnerado sus derechos.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

DIELSA tiene implementadas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información de destrucción accidental o ilícita, pérdida accidental, alteración, o divulgación o acceso no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet, así como tampoco ningún medio de almacenamiento físico o electrónico, es absolutamente seguro. Por lo tanto, reconoce y acepta que no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a través de nuestros Servicios o en ellos ni a través de Internet, y asume el riesgo que implica cualquier tipo de transmisión.

En los casos en los que le otorguemos (o usted elija) una contraseña que le permita acceder a una cuenta de DIELSA, usted será responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le pedimos que no comparta la contraseña con nadie.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento para reflejar los cambios en la ley, en nuestras prácticas de recopilación y uso de datos, las características de nuestros Servicios, o los avances en la tecnología. Le permitiremos acceder a la Política de privacidad revisada a través de los Servicios, por lo que debe revisar la Política periódicamente. Para determinar si la Política de privacidad ha cambiado desde la última vez que la consultó, compruebe la «Fecha de vigencia» que se detalla al comienzo del documento. Si realizamos algún cambio material en la Política, se le proporcionará una notificación apropiada en cumplimiento de los requisitos legales. Si continúa utilizando los Servicios, usted confirma que ha leído y comprendido la última versión de la Política de privacidad.

INFORMACIÓN DE CONTACTO DE DIELSA

Si desea ponerse en contacto con nosotros o tiene alguna pregunta o queja en relación con esta Política de privacidad, envíanos un correo electrónico a info@dielsacr.com o bien visite nuestra página de Contacto para obtener más información de contacto de DIELSA